Zbadaj ich potrzeby najlepiej poprzez osobisty bezpośredni telefon do wszystkich kluczowych pacjentów wykonany przez opiekuna, albo jeszcze lepiej Ciebie osobiście. To czas, aby utwierdzić ich w przekonaniu że że ich obsługa ma dla Ciebie kluczowe znaczenie choć biorąc pod uwagę obecne okoliczności, wiesz, że musisz im służyć w nowy sposób. Poinformuj jakie decyzje podjąłeś i Co możesz zrobić, aby zapewnić pomoc doraźna jednocześnie chroniąc ich przed potencjalnym zagrożeniem dla zdrowia. Oczywistym jest , że powinniśmy zapewnić informację i pomoc w trudnej sytuacji każdemu , równocześnie wykonując aktywny kontakt do kluczowych Pacjentów budujesz zaufanie i dajesz sobie szansę wsparcie ze ich strony po uspokojeniu sytuacji
Personel i partnerzy w naszym modelu biznesowym to kluczowa wartość. Upewnij się, ze będą zabezpieczeni w i dowiaduj się, czy nie możesz wspomóc. Zabezpiecz finanse próbując zminimalizować niezbędne koszty stałe - pisma o odroczenie płatności , program wsparcia przedsiębiorców, ZUS i Podatki, aby mieć możliwość wypłaty wynagrodzeń i zapewnienia podstawowego bezpieczeństwa finansowego Twojego Zespołu. To Twoja polisa na przyszłość.
Czas kwarantanny to genialny moment na wzmocnienie Twoich kompetencji brokerskich i marketingowych. Czas, żeby przygotować świadome strategie pozwalające na ponowny rozruch. Kiedy myślę o jednej rzeczy, która ma zasadniczy wpływ na powodzenie w prowadzeniu kompleksowej praktyki stomatologicznej to jest to skuteczna komunikacja. W języku angielskim jest słowo IMPACT - ciężko przetłumaczyć jednym słowem na polski. Umiejętność realnego wpływania na zmiany. Kryzys się skończy a wtedy jeszcze bardziej niż kiedykolwiek będą Tobie potrzebne kompetencje, dobre narzędzia i podejście do prowadzenia kompleksowych terapii. Reputacja, autorytet i zarządzanie, miękkie umiejętności motywacyjne i sprzedażowe będą miały zasadniczy wpływ na możliwość sprawnego powrotu do modelu praktyki opartej o leczenia kompleksowe. To JEST DOSKONAŁY MOMENT - Szlifuj te umiejętności, które spowodują, że będziesz mógł skuteczniej budować wartość twoich usług i uzyskiwać wiekszą skuteczność w akceptacji kompleksowych planów leczenia. Dzięki temu będziesz mógł podjąć świadome działania, aby wprowadzić pozytywne zmiany w klinice i w sposobie jai prowadzisz konsultacje terapii kompleksowych , aby usystematyzować wzmocnić je w dłuższej perspektywie.
To najlepszy moment, żeby spojrzeć z boku na swoją firmę i zrobić rewizję - zwykle nie mamy na to czasu. Adaptacja do sytuacji , czy zmiana modelu biznesowego? Biznes jest trudny, ale biznes zawsze był trudny. Najlepszym działaniem, jakie możesz podjąć jako właściciel firmy, jest szybkie opracowanie linii ofensywnej. Kiedy jesteś chory, najpierw diagnozujesz przyczyny… pijesz płyny, odpoczywasz i jesz obfite pokarmy odżywcze, przyjmujesz leki. W związku z tym, co możesz zrobić, aby wzmocnić zdrowie swojej firmy, gdy grożą jej zakłócenia? Co możesz usprawnić i poprawić w opiece kompleksowej? Jakie są kluczowe kompetencje i procesy, które zdeterminują Twój najszybszy powrót do stabilnej sytuacji? To będą te same, które warunkują zdrowe funkcjonowanie na codzień. Przeanalizuj przepływy gotówki i zabezpieczenia finansowe. Może czas naprawdę wprowadzić dodatni cykl konwersji, który pozwala na utrzymanie poduszki finansowej na takie sytuacje? Zaangażuj Zespół i zróbcie brainstorming online dotyczący podróży Pacjenta, procedur, organizacji a też innowacji i adaptacji do nowej sytuacji. To doskonały czas na spojrzenie z dystansu i znalezienie dobrych odpowiedzi.
Moją zadaniem jest wzmacnianie pozycji dentystów dostarczając unikalne doświadczenia Pacjentów, zapewniając najlepsza platformę dla rozwiązań klinicznych i komunikacyjnych i przekazując narzędzia do prowadzenia zdrowych i dochodowych przedsiębiorstw
Bartosz Cerkaski
